問: 推 廣 碼 輸 入
答: 只需於網上付款前輸入有效推廣碼，便能知悉該訂單產品所取得的折扣優惠。訂單一經確認後，便無法再輸入有效推廣碼。
問: 海 外 訂 單
答: 本網站只接受香港本地訂單，一切運費皆由顧客支付。
問: 付 款 方 法
答: 我們接受Paypal付款結帳。
問: 取 貨 方 式
答: 確認訂單前，可指定於我們任何一間門市提取貨品，或給予送貨詳情以取得送貨服務，一切運費均由顧客信用咭支付。訂單一經確認，任何資料均不可以修改。
問: 訂 單 確 認
答: 所有成功交易的顧客均會在訂購後二十四小時內收到確認電郵。如果您沒有收到確認電郵，請再次嘗試訂購商品，或電郵至[email protected]與客戶服務部作進一步確認。如果遇到商品缺貨情況時，我們會以電郵通知閣下並安排更換同等價值商品，閣下必須於14 個工作天內以電郵方式回覆，否則我們有權取消訂單，並退回缺貨商品的貨款。
問: 訂 單 追 蹤
答: 如果您是purehealtheshop.com會員，可於登入後按"我的帳戶"，然後再按"我的訂單"，即可檢視訂單處理狀況。
問: 訂 單 更 改
答: 訂單一經確認後，有關訂單詳情一律恕不更改。
問: 取 消 訂 單
答: 閣下如需要取消訂單，須合乎本公司有關更換或退貨條款及細則。請於訂單後24小時內以電郵方式至[email protected]聯絡客戶服務部。
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